스웨덴이 현금 없는 사회(kontantlöst samhälle)로 진입했다는 보고서가 발표되었습니다. 보고서 '스웨덴 결제(Sverige Betalar)'에 따르면, 결제 앱에 대한 신뢰도가 현금보다 높아진 것으로 나타났습니다. 스웨덴 중앙은행(Riksbanken)은 이에 동의하지 않지만, 현금 결제 수단이 위협받고 있다는 점은 인정했습니다.
현금 사용 감소 추세
최근 몇 년간 스웨덴에서 현금의 역할이 줄어든 것은 새로운 소식이 아닙니다. 스웨덴 국민의 결제 습관을 조사하는 '스웨덴 결제'는 13년 동안 이 변화를 추적해 왔습니다. 지난 10년 동안 현금 사용이 감소하는 추세가 관찰되었습니다.
분석 및 커뮤니케이션 회사 인사이트 인텔리전스(Insight Intelligence)의 루카스 베리(Lukas Berg)는 보고서를 통해 스웨덴이 현금 없는 사회로 분류될 수 있다고 주장합니다.
“현금 없는 사회에 대한 다양한 정의가 있지만, 국회(riksdagen)가 채택한 중앙은행의 정의에 따르면, 이는 보고서에서 충분히 입증될 수 있다고 생각합니다.”
그는 현금의 역할이 네 가지 기본 요소에 달려 있다고 설명합니다.
- 일반 대중이 선호하는 결제 방식
- 다양한 상황에서 현금으로 결제할 수 있는 가능성
- 사람들의 일상생활에서 현금이 얼마나 중요한지
- 일반 대중의 현금에 대한 신뢰
결제 앱에 대한 신뢰 증가
조사 결과, 위의 세 가지 요소에서 다른 결제 수단이 현금을 앞지른 것으로 나타났습니다. 올해는 결제 앱에 대한 신뢰도가 현금에 대한 신뢰도를 넘어선 첫 해였습니다.
87%가 휴대폰의 결제 앱에 대해 높은 신뢰도를 보였으며, 72%는 현금 결제 수단에 대해 신뢰한다고 답했습니다.
“신뢰 문제는 현금의 강점이었고, 현금을 지탱해 온 마지막 요소였습니다. 하지만 이제 그 장벽마저 무너졌습니다. 이러한 모든 요소를 종합해 볼 때, 현행 정의에 따르면 스웨덴은 확실히 현금 없는 사회라고 할 수 있습니다.”
13년 전부터 보고서를 작성해 온 루카스 베리는 이러한 변화가 예상보다 빠르게 진행되었다고 말했습니다.
현금에 대한 신뢰의 변화
신뢰도와 관련하여 응답자들은 다양한 결제 수단에 대한 신뢰도를 평가했습니다. 루카스 베리에 따르면, 현금에 대한 신뢰도가 하락한 이유는 사람들이 돈의 진위 여부를 의심하거나 사기를 우려해서가 아닙니다.
“그것은 필요할 때 현금을 사용할 수 없을 것이라고 생각하는 것과 관련이 있습니다.”
한편, 조사 대상자의 70% 이상이 비상시를 대비해 일정액의 현금을 집에 보관하고 있다고 답했습니다. 대부분 1,000크로나에서 10,000크로나 사이의 현금을 보유하고 있었습니다.
중앙은행의 입장
스웨덴 중앙은행은 스웨덴 내에서 원활한 결제 시스템을 촉진하고 현금 유통을 지원할 책임을 지고 있습니다. 중앙은행은 오랫동안 현금 사용 감소를 인지해 왔습니다.
하지만 중앙은행 결제 부서의 책임자인 엘린 리톨라(Elin Ritola)는 스웨덴이 현금 없는 사회라는 주장에 동의하지 않습니다.
“설문 조사 결과를 보면, 가계와 기업 모두 현금을 사용하고 있습니다.”
그녀는 다음과 같이 덧붙였습니다.
“생필품을 판매하는 소매업체의 85%가 현금을 받습니다. 대형 체인점의 경우 그 비율이 더 높으며, 조사 대상 가구의 50%가 지난달에 현금을 사용했습니다.”
지난해 말, 정부는 생필품 판매 시 현금 결제를 의무화하고 은행의 현금 취급 책임을 강화하는 내용을 담은 현금 조사 보고서를 발표했습니다. 중앙은행은 이 제안을 지지하며, 사회에서 현금의 역할을 보호하기 위해 더 많은 노력이 필요하다고 강조했습니다.
“오랫동안 뚜렷한 추세가 있었으며, 우리는 남아있는 것을 보호하는 것이 중요하고 시급하다고 생각합니다. 이는 모든 사람이 결제할 수 있도록 하기 위해서도, 비상 대비를 위해서도 중요합니다. 우리는 현금 인프라를 보호하기 위해 더 적극적인 정치적 결정이 필요하다고 생각합니다.” - 엘린 리톨라
